你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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可以退款,但是你留意下你拍下的时间。如果你付款超过72小时卖家还没有发货,你提前退款申请时选择未收到货。天猫超过72小时未发货,消费者可以拿到你拍下那笔订单30%的天猫积分赔偿金。
我买了三个月不想用的冰箱,可以退给商家吗?
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